Пользователям площадки доступны несколько способов получения выигранных на сайте денег. Каждый из них предполагает свои правила и ограничения. Чтобы вывод средств в Friends Casino не вызывал затруднений, необходимо внимательно изучить условия. Полезно ознакомиться с полным описанием всех этапов и обязательных правил заказа и получения выплат.
Правила вывода средств в Friends Casino
Финансовые операции доступны клиентам сразу после завершения регистрации. Для получения выигрышей нужно иметь активный аккаунт, не замеченный в нарушении правил. Есть еще одно важное условие — общая сумма ставок должна быть как минимум в полтора раза больше внесенных депозитов. Называется оно «Правило оборота х1.5» и должно соблюдаться всеми игроками — как новичками, так и постоянными клиентами с высоким уровнем в программе лояльности.
Валютой для всех типов расчетов на площадке являются российские рубли.
Регистрация учетной записи
Для создания профиля на сайте предусмотрены три способа:
- Указание логина и пароля. Эти поля клиент заполняет самостоятельно. Логин должен быть оригинальным, система автоматически проверяет это перед отправкой формы. Пароль состоит из шести и более знаков. В него могут входить буквы, цифры и специальные символы.
- С помощью соцсети ВКонтакте. Привязанный профиль затем используется для быстрого входа в учетную запись.
- Через аккаунт магазина Steam. Простая и быстрая процедура. Впоследствии можно пополнять игровой счет в казино с баланса в Стим.
Все три способа доступны с компьютеров и мобильных устройств. Предусмотрена возможность активации промокода для получения бонусов.
Верификация аккаунта
Для заказа выплат не требуется подтверждение личности. Вывести деньги из казино Френдс вправе любой игрок, прошедший регистрацию и указавший адрес электронной почты. Однако в некоторых случаях администрация может запросить у пользователя прохождение процедуры верификации. Для этого нужно отправить файлы с отсканированными страницами документов. Если запланирован заказ платежа на банковскую карту, потребуется фотография финансового инструмента с обеих сторон.
По времени верификация проходит не дольше двух суток. Когда проверка будет успешно завершена, клиент получит оповещение в профиле и по электронной почте. Во время обработки данных исходящие платежи недоступны.
Пополнение баланса
Заказывать вывод выигрышей можно только после минимального депозита. В казино Friends он составляет 100 рублей, вне зависимости от выбранного метода. Площадка не удерживает комиссионные за пополнение, однако внешние платежные системы могут устанавливать собственные условия. Подробности нужно узнавать в техподдержке своих финансовых операторов.
Доступные платежные системы
Для получения выигранных на платформе денег предлагаются такие инструменты:
- Дебетовые карты систем Mastercard и Visa.
- Электронные кошельки ЮMoney (бывший Яндекс.Деньги), QIWI, WebMoney.
- Международные платежные системы Payeer, Advсash.
- Криптовалютные кошельки Bitcoin.
- Баланс телефона операторов Билайн, МТС, Теле2, МегаФон.
Выбранный метод должен быть использован хотя бы один раз для внесения депозита. Тогда у менеджеров, обрабатывающих заявки на вывод, не возникнут вопросы по транзакции.
Лимиты
Для пополнения и выплат установлены одинаковые минимальные ограничения — 100 рублей. Максимальные лимиты для всех типов исходящих транзакций указаны в таблице.
| Период | День | Неделя | Месяц |
| Сумма, руб. | 5000 | 35 000 | 150 000 |
На все выплаты действует одинаковая комиссия. Она составляет 5% от заказанной суммы. При составлении заявки итоговое количество, которое поступит клиенту, будет указано в поле «К получению».
Сумма, заказанная к выплате, не замораживается и сохраняется доступной для ставок. Поэтому нужно следить за состоянием баланса, чтобы на нем было достаточное количество средств для успешной операции. Если к ее началу на счету не хватает денег, транзакция автоматически отменяется.
Сроки вывода
Время ожидания зависит от выбранного финансового инструмента:
- Переводы на электронные и криптовалютные кошельки обрабатываются в пределах получаса. Максимальный срок ожидания — два часа.
- Баланс сотовых телефонов пополняется в течение часа. Точная скорость зависит от региона и мобильного оператора.
- На дебетовые карты Visa и Mastercard деньги зачисляются в течение суток. На сайте указано, что максимальный срок ожидания этого типа выплат — три рабочих дня.
Особенности вывода бонусных средств
Для новичков и клиентов со стажем на площадке предусмотрены постоянные и временные акции с денежными наградами. Условия получения и использования по каждой из них изложены в описании. К примеру, начисленные по акции «10% к депозиту» деньги отыгрывать не нужно. Если выполнено правило оборота х1.5, эти средства доступны для выплат в обычном порядке.
В некоторых случаях в онлайн-казино устанавливаются вейджеры. Это условия отыгрыша, по которым необходимо сделать ставки на общую сумму, равную полученной награде, умноженной на заданное число. После этого деньгами можно распоряжаться как угодно, в том числе — заявлять к выплате.
Полная инструкция по выводу денег
Для авторизованного клиента последовательность действий такая:
- Открыть раздел «Кошелек». Это синяя кнопка вверху слева от «Баланса».
- Перейти во вкладку «Вывод», она расположена посередине.
- Из списка слева выбрать метод платежа.
- В верхнем поле ввести реквизиты, в нижнем — сумму.
- Проверить правильность всех указанных данных.
- Нажать «Заказать вывод». Система еще раз спросит, верно ли указаны реквизиты. Далее нужно подтвердить заявку.
Если с заказом или получением выплат возникают затруднения, необходимо обращаться в службу технической поддержки. Саппорт работает круглосуточно и без выходных. Обращение можно отправить через онлайн-чат, открывающийся по клику на пункт «Поддержка» в левом меню. Когда вопрос требует подробного изложения и прикрепления изображений, лучше воспользоваться электронной почтой. Ее адрес указан в разделе «Контакты». Время ожидания ответа на e-mail — от одного часа до суток.